Posibles Fallas al ingresar a Orion Software

 

El sistema Administrativo y contable Orion, requiere de una serie de herramientas y protocolos técnicos encadenados que le permiten su optimo funcionamiento, de fallar uno de estos el Sistema Orion tiene la facultad de impedir al usuario su ingreso ya que esto ocasionara posibles perdidas de la información. A continuación detallamos las fallas mas comunes y solucionables por parte del usuario sin que sea necesario asistencia técnica presencial o remota.

 

  1. No ingresa una Estación al Sistema (Redes):

Si su empresa cuenta con un sistema de red interna y su estación al tratar de ingresar al sistema Administrativo y contable Orion muestra un mensaje como este:

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Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Su estación no tiene conexión a la red por que:
      • Es posible que el servidor no este encendido
      • Su estación fue encendida antes que el servidor y no logra conexión
      • los cables de conexión a la red están desconectados ( red cableada)
      • El disposivo de conexión inalámbrica se encuentra apagado en la estación(red inalámbrica)
      • El disposivo de conexión inalámbrica Router se encuentra apagado (red inalámbrica)
      • En caso contrario debe revisar tarjetas de redes por parte del técnico especializado

       

2. El Servidor local no tiene acceso al sistema Orion

Si su empresa no cuenta con un sistema de red interna y su el servidor local al tratar de ingresar al sistema Administrativo y contable Orion muestra un mensaje como este, de manera repetitiva y no muestra ventana de control de acceso:

 

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Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Su servidor no tiene conexión por que:
      • La base de datos se encuentra en una ruta diferente
      • La base de Datos fue renombrada o no es correcto el nombre

      debe verificar la ruta de acceso así:

Cuando es local (desde el servidor), se parametriza de la siguiente manera ejemplo;

En el campo Archivo clic botón Búsqueda debe de ubicar la ruta de la base de datos como lo muestra la imagen.


Nota:

Predeterminar oprima este botón en la entrada principal al sistema permite dejar permanente la conexión al momento de ingresar Al finalizar oprima el botón Grabar.

 

 

3. El Acceso directo a Orión fue eliminado de una estación


4. La herramienta de conexión FIREBIRD esta desconectada

Esta herramienta de conexión es un servidor de bases de datos codificada multiplataforma basada en el Código Interbase 6.0 (Borland International), la cual actual como un motor de ejecución de Bases de Datos.

Si al tratar de ingresar al Sistema Orion y no muestra la ventana de control de acceso (solicitud de claves):

  • Ingrese al Panel de Control de Windows y verifique la conexión al Firebird

 

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Si la herramienta Firebird presenta esta característica, indica que esta desconectado

    • Presione el Botón Start, para inicio de con ex ion nuevamente.

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5. OTRAS CAUSAS DE FALLAS DE ACCESO

  • El nombre de usuario no es correcto
  • La clave de acceso no es la correcta
  • El usuario aun conserva conexión
    • En esta situación el Sistema le muestra un mensaje indicando que el usuario esta siendo usado, debe seguir esta ruta
      • ingresar por el modulo de configuración
      • Usuarios
      • Habilitar Conexión
      • Presione botón activar consulta y seleccione el usuario que tiene conflictos de acceso
      • En el Campo "Conectado" aparece "Si". debe presionar doble clip y automáticamente aparece la palabra "No".
      • El usuario puede ya ingresar con su respectiva clave.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FallasAcceso